Asiakastuki

Takuupalvelupolitiikka

TermTec-valmisteen pakkauskoot®Optoelektroniikkaan sisältyy takuukortti kahdella kielellä maasta riippuen, yksikkö on hankittu TermTec Nordiltä.®- Edustaja. Takakortti vahvistaa, että TermTec®-Tuote toimitettiin ilman vikoja ja on täysin toiminnallinen. Se takaa valmistajan puutteiden korjaamisen takuujakson aikana, jos tuotetta on käytetty käyttöohjeen mukaisesti. Valmistajan on taattava tuotteensa materiaalivirheitä ja valmistusta vastaan kolmen vuoden ajan ensimmäisestä ostopäivästä alkaen. tai takaisinostopäivästä alkaen. Käyttöönottopäivä; jos ostosta ei ole kuittia. Ongelmien välttämiseksi suosittelemme, että tutustut laitteen käyttöohjeeseen.

Asiakkailla on oikeus palauttaa tuotteita, koska tuote on viallinen tilaus- tai valmistusvirheiden vuoksi.

Vakuus ei kata ulkoisia vaurioita yksikölle, sen kaapille tai säädettävien osien liikkeeseen (ts. Pehmeä liike tai karkea liike. Takuu ei kata onnettomuuksien, väärinkäytösten, väärinkäytösten tai katastrofien aiheuttamien toimintahäiriöiden puutteita, virheellinen huolto tai riittämätön asennus - ei noudateta käyttöohjeita ja päivittää pyyntöjä tai käyttää niiden kanssa; ohjaus; ei ole tarkoitettu käytettäväksi:

Miten laitteen palauttaminen takuulla palautetaan takaisin takuulla.

Jos takuukorjauspalvelu aktivoituu, ota yhteyttä tukikeskuksesta osoitteessa support@thermtecnord.com. Tarkistamme laitteesi sarjanumeron ja toimitamme postipalvelun palautusmerkin. Kun maan jakelija on läsnä, on mahdollista palata fyysisesti jakelijan toimistoon.

Kaikki takauksen nojalla palautetut tuotteet on pakattava vankkaan ulkoiseen kuljetuskorttiin, jotta estetään kuljetusvaurioita.
Lisäksi siihen on liitettävä seuraavat kohdat:

Viesti, jossa esiintyy yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta ja määritellä virheet.
Jäljennös alkuperäisestä kuitista, josta ilmenee, milloin ja missä tuote on ostettu.
Palautustiedot, mukaan lukien palautusosoite ja yhteyshenkilö.
Myyjä täyttää takuutodistuksen.
Huomaa:
Kausi, jona yritys tarjoaa markkinoilla olevia tuotteita koskevia korjauspalveluja, on kolme vuotta myyntipäivästä; tai jos sitä on mahdotonta määritellä, tuotantopäivästä alkaen.
Tänä aikana valmistaja tarjoaa sekä takuu- että takauspalvelua tuotteellesi.
Ladattavien paristojen takuuaika (mukaan lukien ne, jotka sisältyvät pakettiin) on yksi vuosi.

Uusien ja kadonneiden tuotteiden takuu ja korjaus

Takaamme 36 kuukauden takuuaikan Korjauspalvelun vakuuden jälkeen tarjotaan vain lisämaksusta. Pidennettyä takuua koskevat lisäsopimukset voidaan sopia erikseen oston yhteydessä.
Mitä voidaan odottaa, jos tuote lakkaa toimimasta takuuajan kuluessa?
Tuote korjataan;
Tuote voidaan korvata uudella tuotteella;
Tuote voidaan korvata samalla toiminnallisuudella vastaavalla tavalla.
Ota yhteyttä palvelukeskukseen mahdollisiin kysymyksiin sähköpostitse: support@thermtecnord.com.